Anja Gild

Bewertungskriterien
für die Lesbarkeit von elektronischen Texten.
Ein Beitrag aus der Praxis

Einleitende Bemerkungen

Es gibt wohl keinen Grund, von den Eigenschaften des Mediums auf notwendige Eigenschaften der Edition zu schließen, vielmehr sind diese vom Verwendungszweck abhängig. (2)

• nicht-lineare Organisationsform neuer Medien
• neue Rolle des Autors als Schnittstelle innerhalb eines Netzwerks
• neue Macht des Lesers als Mitgestalter und aktiv Beteiligter

Inhalt

1. Einstieg – grundsätzliche Fragestellungen
2. Online-Text – stilistische Merkmale zur besseren Lesbarkeit
3. Design – das Auge liest mit
4. Hyperstruktur und Navigation
   – Übersicht versus Überangebot
5. Linkverweise – Lesbarkeit und Logik
6. Hypermedia –Mehrwert versus Ladezeiten
7. Interaktivität – die neue Macht des Lesers

• Wie kann der User möglichst lang auf einer Site (5) gehalten werden?
• Wie bringt man den User möglichst oft auf eine Site?
• Welche Inhalte eignen sich dazu, eine virtuelle Gemeinschaft auf einer Site zu erzeugen?

• Themeneinführung über kurze, prägnante Teasertexte à Einführende Textabschnitte (max. zwei Sätze), vergleichbar mit den halbfett-gedruckten Unterüberschriften in den Printmedien, "reißen" ein Thema an. Der Volltext erscheint nach einem weiterführenden site-internen Link.
• Kurze Sätze à Allgemein wird eine Orientierung an der Nachrichtensprache im Radio oder am Satzbau in den Boulevardzeitungen empfohlen.
• Kurze Absätze à Der Leser muß die Möglichkeit bekommen, schnell zwischen den Absätzen zu "springen" und unmittelbar auf den Kern der für ihn notwendigen Information zu gelangen.
• Sichtbare, leicht verständliche Untergliederung des Textes à Absatzüberschriften, farblich hervorgehoben, helfen bei der Orientierung innerhalb des Textes.
• Kurze Texte à Ein Artikel sollte nicht länger als eine "Bildschirmseite" sein; Scrollbalken sollten vermieden werden. Lösungsvorschläge für die Textkürzung:
• Verlagerung eines Absatzes aus dem Hauptartikel in einen Linktext
• Unterteilung des Textes in kleine Abschnitte, die mit Hilfe eines "Weiterbuttons" (Pfeil) innerhalb des Textfenster aufeinanderfolgen

• Schnelle Augenermüdung durch grobe Pixelauflösung
• Statische, unkomfortable Lesehaltung
• Längere Lesedauer pro Texteinheit (25 % im Vergleich zu Printmedien)

• Einheitlichkeit von Typographie, Bildplazierung etc. innerhalb der Site
• Kontrastierung von Schrift und Hintergrund (Schwarz auf Weiß)
• Aufgelockerte, nicht gedrängte Text- und Bildplazierung
• Beschränkung der Spaltenbreite zur besseren Lesbarkeit des Textes
• Beschränkung auf wenige Farben
• Sparsame Verwendung von "Eyecatchern" (Hervorhebungen durch animierte Anzeigen, alternative Schriftarten etc.)

• Schaffung einer überschaubaren Grundstruktur à Versteht der Benutzer, wie die inhaltlichen Strukturen einer Site angelegt sind, erhöht sich die Bereitschaft, längerfristig auf der Site zu bleiben. Zur Orientierung empfiehlt sich das Anlegen eines grafischen Strukturbaums (Sitemap), der den Aufbau des Gesamtangebots übersichtlich darstellt
• Benutzerorientierte Führung durch die Inhalte à Erfolgreiche Webmagazine teilen häufig die Seiten in 3 Spalten: Die Leserführung läuft von links [Navigationsleiste] über mitte [Themen / Inhalte] nach rechts [Specials]
• Wahrung eines ausgewogenen Verhältnisses von Haupttext und Hypertextangeboten (Stichwort "readability") (8). Grundsätzlich sind zwei Linkstruktur-Prinzipien zu unterscheiden:
• die vertikale Linkstruktur: Der Hauptartikel steht im Vordergrund, die Linkangeboten sind hierarchisch untergeordnet.
• die horizontale Linkstruktur: Texte und zugehörige Linkangebote sind hierarchisch gleichwertig. Nachteil: Der User wird dazu verführt, den Haupttext frühzeitig zu verlassen und sich im Überangebot der anderen Texte zu verlieren.
• Erreichbarkeit des gesamten Inhalts von jedem Punkt innerhalb der Navigationsstruktur (Stichwort "intuitives Navigieren") (9) à Mittels einer übergeordenten, auf allen Seiten präsenten Navigationsleiste mit den wichtigsten Inhalten vermag der Leser intuitiv zwischen den verschiedenen Inhalten zu wechseln.
• Logische Rückführung auf Textausgangspunkte à Damit der Leser jederzeit auf eine vorhergehende Seite zurück navigieren kann, sollten innerhalb jeder Seite logisch angeordnete Backbuttons vorgesehen sein. Die Erfahrung zeigt, daß vor allem internet-unerfahrene User selten den in der Browser-Navigationsleiste implementierten Rück-Pfeil nutzen.
• Vermeidung komplexer Vernetzungsstrukturen zugunsten einer "flachen" Informationshierarchie à Der User sollte mit möglichst wenig Klicks möglichst schnell auf den Kern der Information stoßen. Je häufiger er die Informationsebenen wechseln muß, desto eher verläßt er die Site.
• Einrichtung gezielter Navigationshilfen à Zur Orientierung eignet sich eine auf allen Seiten installierte, inhaltlich und grafisch stets gleichbleibende Navigationleiste; weitere Hilfen: Sitemaps, site-interne Suchmaschinen oder geführte Touren (Guided Tours).

• Beachtung benutzerfreundlicher Gestaltungsprinzipien. Linkverweise sollten
• lesbar sein à Der User sollte die Linkangebote in das Gesamtkonzept der Site einordnen und sie logisch dem Inhalt zuordnen können.
• erkennbar sein à Ein Link sollte optisch hervorgehoben werden, um als solcher identifiziert zu werden.
• optisch unaufdringlich sein à In einer hierarchischen Linkstruktur sollten Linkverweise nicht vom Haupttext ablenken. Üblich sind Highlighting, Unterstreichungen, farbige Kennzeichnung. (Stichwort "legibility") (10)
• Vermeidung eines Überangebots von Linkverweisen zugunsten des gezielten Einsatzes bei notwendigem Klärungsbedarf à Zu viele Links erhöhen nicht den Informationswert, sondern verwirren den User. Links sollten nur dann angeboten werden, wenn eine Information vertieft werden muß oder sich der Haupttext durch die Verlagerung eines Absatzes in einen Link sinnvoll verkürzen läßt.
• Entscheidung zugunsten einer Linkverweis-Technik. Zu unterscheiden sind:
• die "eingebettete" Linkanzeige: Auf der Seite mit dem Haupttext öffnet sich bei Klick auf den Link ein kleines Fenster (Frame) mit dem Linktext à der User bleibt auf der Seite.
• die "ersetzende" Linkanzeige: Mit dem Link verläßt der Nutzer die bisher besuchte Webpage und befindet sich im Angebot einer anderen Site. Problem: Will der User wieder auf die Ausgangs-Homepage zurück, muß er häufig die URL neu eingeben
• die "site-interne" Linkanzeige: Der Link führt auf eine andere Seite innerhalb der Webpage.
• die "seiten-interne" Linkanzeige (Anker-Link): Der Leser bleibt auf der Seite, bewegt sich aber über den Link zu einer neuen Text- oder Informationseinheit

1. Bereitstellung einer umfangreichen Palette an Informationen durch Schnittstellen
2. Integration des Benutzers durch Rückkoppelung in das System, das möglichst individuell auf ihn reagiert

• Wieviel Kontrolle über den Inhalt gibt er an den Leser ab?
• Wie individuell reagiert der Inhalt auf den User?
• Welche Feedback-Funktionen auf den Inhalt erhält (fordert) der Leser?
• Welche funktionalen Interaktions-Plattformen (z.B. Text / Bild-Download, Newsgroups, Chats, Gästebücher etc.) stehen dem Leser zur Verfügung?